Доставка
Как отследить вашу посылку
Gordian выбирает и уполномочивает лучшие транспортные компании и специалистов по доставке грузов для эффективной доставки ваших товаров.
Как мы отправляем
Почти все наши товары, такие как изделия из стекла, аксессуары и т. д., доставляются через службу доставки посылок DPD.
Стандартная доставка посылок
Большинство покупок отправляется с нашего склада в Москве и/или из нашего шоурума-склада и доставляется в течение 1-7 рабочих дней с момента отправки заказа, в зависимости от региона доставки. Некоторые товары, заказанные вместе, могут не доставляться в одной коробке и одной доставкой. Стандартная доставка посылок доступна для всех заказов в России.
Экспресс-доставка заказов
Gordian предлагает два способа экспресс-доставки по Москве: доставка в течение 2-3 часов и доставка на следующий день. Все заказы на экспресс-доставку в регионы РФ товаров в наличии, размещенные на веб-сайте до 12:00 Мск, будут обработаны и отправлены в тот же день. Все заказы, оформленные после 12:00 Мск, будут отправлены на следующий рабочий день. Если какой-либо заказ размещен после 12:00 Мск в пятницу, заказ будет обработан в следующий понедельник или на следующий рабочий день.
Крупная, тяжелая мебель и винные шкафы, которые превышают ограничения по размеру и весу при доставке посылок, доставляются одним из наших уполномоченных специалистов по доставке грузов на дом.
Неограниченная доставка на дом
Мы доставляем все заказы по всей России бесплатно! Вне зависимости от суммы заказа и региона доставки. Ограничения только могут быть связаны с большой удаленностью некоторых населенных пунктов от города.
Винные холодильники, мебель и другие тяжелые предметы
Крупногабаритные товары, такие как тяжелые предметы, винные шкафы и негабаритные предметы, не могут быть отправлены с использованием методов экспресс-доставки. Такие товары отправляются с нашего склада в течение 1-2 рабочих дней и занимают около 1-10 дней, чтобы прибыть в пункт назначения, в зависимости от местоположения. Задержки могут возникнуть из-за ненастной погоды, глобальных проблем с доставкой и других факторов, которые мы не можем контролировать.
Пожалуйста, свяжитесь с компанией-перевозчиком, если вы не получили известие от вашего грузоотправителя в отведенное время. При обращении в транспортную компанию укажите код отслеживания посылки.
Расчет стоимости стандартной и экспресс-доставки
Стоимость стандартной и экспресс-доставки одинакова и является бесплатной для всех товаров нашего магазина, вне зависимости от цены товара и адреса доставки.
Разбитые или поврежденные предметы
Мы понимаем, что хрупкие товары могут быть повреждены при транспортировке. В таких случаях, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону 8(495)640-65-54, с 9:00 до 17:30, понедельник-пятница по московскому времени, и представитель отдела обслуживания клиентов поможет вам.
Отложенные заказы
Gordian стремится к тому, чтобы тысячи продуктов, которые мы храним на нашем складе, были в наличии и готовы к отправке. Иногда спрос превышает предложение. Заказанные товары по-прежнему доступны для покупки в Интернете и отправляются, как только они станут доступны.
Если товар недозаказан, мы стараемся быть максимально четкими и точными, чтобы предоставить вам предполагаемую дату доставки на странице товара. Имейте в виду, что даты доставки заказанных товаров являются приблизительными и могут быть изменены.
Бывают случаи, когда отгрузка товаров, заказанных нашими поставщиками, неожиданно задерживается, и обещанная вами дата доставки может измениться. Если это произойдет, мы отправим вам электронное письмо с указанием того, какой товар был задержан, и его новой предполагаемой датой доставки. Если новая дата доставки вас не устраивает, вы можете связаться с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону +7 (495) 640-65-54.
Международные заказы
В настоящее время мы отправляем заказы только в Казахстан и Беларусь. Международные заказы за пределами России требуют более высокой стоимости доставки, поэтому уточните у наших специалистов стоимость доставки по вашему адресу.
